Kauba tarne kulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse ostukorvi juures peale tarneaadressi sisestamist. Kauba tarnib veebipoe volitatud esindaja. Klient kohustub tellimuse vormistamisel märkima täpse tarneaadressi ja telefoninumbri.
Müüja tarnib kauba kliendile vastavalt toodete kirjeldustes ära toodud tähtaegadele (tavaliselt 2-7 tööpäeva).
Tarneajad on eeldatavad ning ei kehti nendel juhtudel, kui vastav kaup on müüja laost ajutiselt otsas ning klienti on kauba puudumisest teavitatud, või kui klient tellib kaupa, mis on ettetellimistähtajaga.
Käesolevate tingimustega nõustudes nõustub klient, et erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mis pole müüja kontrolli all. Sellistel juhtudel kohustub müüja ostjaga viivitamatult ühendust võtma ning kokku leppima tarnetingimused.
Müüja ei võta vastutust tarnetingimuste rikkumise eest juhtudel, kui kaupa ei toimetata ostjale kätte või kui kaupa ei tarnita õigeaegselt ostja süül, kolmandate isikute süül või müüjast sõltumatutel asjaoludel, või asjaoludel, mis on väljaspool ostja kontrolli.
Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Kui ostja ei saa kaupa ise vastu võtta ja kaup on tarnitud kliendi määratud aadressile, ei ole kliendil õigust esitada müüjale pretensioone kauba tarnimise osas valele isikule.
Vastutus kauba kaotsimineku või kahjustumise eest kantakse ostjale üle kauba üleandmise hetkest.
Kauba ostjale üleandmise ajal tuleb ostjal koos müüja volitatud esindajaga kontrollida saadetise ja kauba seisukorda ning allkirjastada saadetise üleandmist ja vastuvõtmist kinnitav dokument.
Kui ostja allkirjastab kauba üleandmist ja vastuvõtmist kinnitava dokumendi, loetakse kaup nõuetekohases seisukorras kohale toimetatuks, st ostja kinnitab, et kaubal puuduvad tehasevälistest defektidest tulenevad kahjustused ning komplektsuse puudused (sellised, mida saab tuvastada kauba välisel vaatlusel).
Kui ostja märkab, et tarnitud saadetise pakend on rikutud (kortsus, märg või muul viisil väliselt kahjustatud), kaup on kahjustatud ja/või vales komplektsuses, peab ta tegema vastavasisulise märkuse saatelehele või muule saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendile ning vormistama kulleri juuresolekul vabas vormis teavituse kahjustatud saadetise kohta.
Kui ostja seda ei tee, ei vastuta müüja kauba kahjustumise eest, kui see kahjustumine ei johtu tehaseveast. Samuti ei vastuta müüja sellisel juhul kauba komplektsuse puuduste eest, mis on tuvastatavad välisel vaatlusel kauba üleandmise ajal.
Kui ostja ei võta kaupa määratud tähtaja jooksul vastu või kaupa ei õnnestu ostjale kätte toimetada ning ostja on kauba ja selle tarne eest tasunud, võtab müüja esindaja ostjaga ühendust, et leppida kokku uus tarneaeg või tarneviis.
Kui kaupa ei õnnestu ostjale kätte toimetada sellele vaatamata või ostja ei võta kaupa vastu, tagastatakse kaup müüjale ja tellimus tühistatakse. Ostjale tagastatakse tasutud summa, millest arvatakse vajadusel maha tagasimakse pangaülekande teenustasud, tarne hind ja haldustasud.
Kui ostja ei võta kaupa määratud tähtaja jooksul vastu või kaupa ei õnnestu ostjale kätte toimetada ning ostja ei ole kauba eest tasunud, tagastatakse kaup müüjale ning tellimus tühistatakse.